Hier zijn enkele van onze meest gestelde vragen en antwoorden.
1. Wanneer kan ik de levering van mijn bestelling verwachten?
We verzenden producten elke dag (maandag - vrijdag) en gebruiken koeriers voor de meerderheid van de bestellingen. De meeste bestellingen worden verzonden de dag na aankoop en het volgen van informatie wordt verstrekt. De levering zal normaal binnen 3 werkdagen na verzending plaatsvinden. In zeldzame gevallen kan het langer duren om uw bestelling te verwerken, hoewel het nooit langer dan 3 werkdagen zou moeten duren.
2. Zijn alle items die op voorraad te koop zijn?
We gebruiken een automatisch bijgewerkt inventarissysteem om ervoor te zorgen dat onze aandelenniveaus nauwkeurig zijn. Wanneer producten niet op voorraad zijn, zal er geen manier zijn om het product aan uw mand toe te voegen of de aankoop te voltooien.
3. Welke voorwaarde zullen de Lego-dozen zijn wanneer ze aankomen?
Alle producten die we verkopen zijn gloednieuw in verzegelde dozen. De dozen zijn vrij van deuken, handboeien, tranen, scheuren, gaten of vouwen. We garanderen niet dat dozen in muntvoorwaarde zijn zoals vereist door sommige verzamelaars. In het geval dat mintcondition sets vereist zijn, wordt het aangeraden om contact met ons op te nemen om de vakvoorwaarde van tevoren te controleren.
4. Wat zijn producten in de categorie 'Uitlaat'?
De uitlaatcategorie wordt gebruikt wanneer Lego-sets niet langer in perfecte cosmetische staat verkeren. De Lego-sets die in deze categorie te koop zijn, zijn compleet en in verzegelde zakken, met instructies en nog steeds ingepakt. De doos zal beschadigd zijn en de zeehonden kunnen worden verbroken, maar de set zal compleet zijn.
5. Wat is het retourbeleid?
Wij aanvaarden de opbrengsten voor een periode van 14 dagen na de bestelling. De geretourneerde producten moeten worden teruggegeven in dezelfde toestand als zij zijn aangekomen. De Lego-dozen mogen niet worden geopend of de zeehonden worden verbroken. De koper is verantwoordelijke verzendkosten, tenzij de bestelling verkeerd is verzonden.