Voici quelques-unes de nos questions et réponses les plus fréquemment posées.
1. Quand je peux m'attendre à la livraison de ma commande?
Nous despatch des produits tous les jours (du lundi au vendredi) et nous utilisons des coursiers pour la majorité des commandes. La plupart des commandes seront desséchées le jour suivant l'achat et le suivi de l'information. La livraison se fera normalement dans les 3 jours ouvrables suivant l'envoi. En de rares occasions, il peut être plus long de traiter votre commande, bien qu'elle ne prenne jamais plus de 3 jours ouvrables.
2. Est-ce que tous les articles sont énumérés pour la vente en stock?
Nous utilisons un système d'inventaire mis à jour automatiquement pour assurer l'exactitude de nos stocks. Lorsque les produits sont en rupture de stock, il n'y aura aucun moyen d'ajouter le produit à votre panier ou de compléter l'achat.
3. Quelle est la condition des boîtes Lego lors de leur arrivée?
Tous les produits que nous vendons sont neufs dans des boîtes scellées. Les boîtes seront exemptes de dents, de plaques, de déchirures, de déchirures, de trous ou de plis. Nous ne garantissons pas que les boîtes sont en condition de menthe, comme l'exigent certains collectionneurs. Dans le cas des ensembles de conditions de menthe requis, il est conseillé de nous contacter pour vérifier l'état de la boîte à l'avance.
4. Qu'est-ce que les produits de la catégorie "Outlet"?
La catégorie de sortie est utilisée lorsque les jeux de Lego ne sont plus en parfait état cosmétique. Les jeux de Lego pour la vente dans cette catégorie seront complets et dans des sacs scellés, avec des instructions et toujours boxés. La boîte sera endommagée et les scellés peuvent être cassés, mais l'ensemble sera complet.
5. Quelle est la politique de retour?
Nous acceptons les retours pour une période de 14 jours à compter de la livraison de la commande. Les produits retournés doivent être retournés dans la même condition qu'ils sont arrivés. Les boîtes Lego ne doivent pas être ouvertes ou les sceaux brisés. L'acheteur est responsable des frais de port à moins que la commande n'ait été envoyée incorrectement.